Questions fréquentes
Réponses claires sur le périmètre et la sécurité de nos services
Trouvez ici nos réponses pratiques aux interrogations les plus courantes.
Chaque mission démarre par un échange direct pour cerner votre objectif métier, fixer le périmètre et les livrables ainsi qu’un planning adapté à votre urgence.
Oui, nous n'utilisons que des serveurs européens ou français et chaque membre signe un engagement spécifique. Aucun partage hors du cadre du projet.
Des rapports PDF sécurisés, structurés en trois axes : synthèse, points d’alerte, recommandations concrètes. Présentation orale possible sur demande.
Selon le périmètre, la restitution intervient sous 3 à 5 jours ouvrés en moyenne après la collecte complète des éléments demandés.
Points de repère opérationnels
Avant toute demande d’analyse, identifiez en interne qui est le décideur final du dossier : ce point accélère le cadrage et la remise de livrable. Assurez-vous de disposer rapidement des bilans, derniers tableaux de flux ou indicateurs maison. Si la confidentialité de certaines données vous inquiète, bloquez-leur accès dans les fichiers transmis, ou demandez nos conseils sur la protection des informations sensibles. Pour gagner du temps : listez vos questions clés avant le premier échange, cela réduira le nombre d’allers-retours nécessaires. Enfin, n’attendez pas d’avoir réuni tous les éléments : un début d’échange suffit souvent à structurer le périmètre d’analyse. Pour toute incertitude, privilégiez le contact direct par téléphone ou formulaire.